Visualicen el video del Proceso Administrativo y como les comente deben dejar su comentario y pongan su nombre completo y grupo.
miércoles, 19 de enero de 2011
martes, 18 de enero de 2011
DIRECCIÓN- GRUPO 01TE
Anexo las definiciones de dirección que deberan copiar y traerlo impreso para la EL próximo jueves 20/01/11, asi como un resumen general de dirección, el programa de dirección, junto con la bibliografía de consulta.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA
DIRECCIÓN
CLAVE
AD05
SERIACIÓN
OBJETIVO (S) GENERAL (ES) DE LA ASIGNATURA
EL ESTUDIANTE UTILIZARÁ LAS TÉCNICAS DEL LIDERAZGO MÁS ADECUADAS PARA LOS DIFERENTES ESTILOS DE DIRECCIÓN EN DISTINTAS CIRCUNSTANCIAS.
EL ESTUDIANTE IDENTIFICARÁ LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE DIRECCIÓN, MANDO, SUBORDINACIÓN Y MANEJO DE DIFERENCIAS.
EL ESTUDIANTE VALORARÁ LA IMPORTANCIA DE LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN DENTRO EN LAS RELACIONES LABORALES.
EL ESTUDIANTE DISTINGUIRÁ LA MOTIVACIÓN, EL CONFLICTO Y LA FRUSTRACIÓN COMO ELEMENTOS CLAVE EN LA GENERACIÓN DE LOS AMBIENTES DE TRABAJO, ASÍ COMO EN EL DESEMPEÑO DE CADA PERSONA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES.
EL ESTUDIANTE IDENTIFICARÁ LAS CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER.
TEMAS Y SUBTEMAS
I. PRINCIPIOS BÁSICOS DE DIRECCIÓN
1.1 HENRI FAYOL
1.2 HAROLD KOONTZ Y O’DONELL
1.3 GEORGE TERRY
1.4 PETER DRUCKER
1.5 HENRY MINTZBERG
1.6 OTROS AUTORES Y AVANCES RECIENTES
2. MANDO, SUBORDINACIÓN Y MANEJO DE DIRERENCIAS
2.1 CONCEPTOS
2.2 DIAGNÓSTICO Y COMPRENSIÓN DE DIFERENCIAS
2.2.1 DETERMINACIÓN DE LA NATURALEZA DE DIFERENCIAS
2.2.2 FACTORES EN QUE PUEDEN DESCANSAR LAS DIFERENCIAS SOBRE HECHOS, METAS, MÉTODOS O VALORES
2.2.3 ESTADIOS DEL DESARROLLO DE DIFERENCIAS SELECCIÓN DE OPCIONES PARA EL MANEJO DE DIFERENCIAS
2.2.4 DELEGACIÓN DE RESPONSABLIDADES
2.2.5 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
3. COMUNICACIÓN
3.1 IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS
3.2 COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DECISIONES
3.3 COMUNICACIONES CON LOS COLABORADORES
3.4 PRINCIPALES PROBLEMAS
3.5 RESPONSABILIDAD POR LAS COMUNICACIONES
4. MOTIVACIÓN, CONFLICTO Y FRUSTRACIÓN
4.1 MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
4.1.1 ESCUELAS DEL PROCESO DE MOTIVACIÓN
4.1.2 E XPECTACIÓN
4.1.3 EQUIDAD, ADAMS
4.1.4 REFORZAMIENTO POSITIVO, SKINER
4.1.5 RELACIONES ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN PERSONAL
4.1.6 APLICACIÓN Y EFECTOS DE LOS FACTORES MOTIVACIONALES EN EL TRABAJO
4.2. CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES
4.2.1 CONCEPTO Y TIPOS
4.2.2 FUENTES DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL Y CONDICIONES QUE LO PROPICIAN
4.2.3 ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL
4.2.4 MANEJO DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES
4.3 CONFLICTO INDIVIDUAL Y FRUSTRACIÓN
4.3.1 CONCEPTOS
4.3.2 TIPOS DE CONFLICTO INDIVIDUAL
4.3.3 REACCIONES ANTE LA FRUSTRACIÓN
4.3.4 ESTADOS DE ANSIEDAD Y ESTRÉS
5 ESTUDIO DE GRUPOS
5.1 CONCEPTO Y DIFERENCIAS ENTRE CONGLOMERADOS Y GRUPOS
5.2 TIPOS
5.3 PROCESO Y TÉCNICA PARA SU INICIO
5.5 MEMBRESÍA A GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
5.5.1 AFILIACIÓN
5.5.2 PERTENENCIA O MEMBRESÍA A GRUPOS
5.5.3 NORMAS GRUPALES
5.5.4 ROLES Y GRUPOS
5.5.5 PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
5.5.6 RELACIONES INTERINDIVIDUALES
5.6. LIDERAZGO
5.6.1 CONCEPTO, FUNCIONES Y NATURALEZA
5.6.2 AMBIENTE Y LIDERAZGO
5.6.3 ACTITUDES CULTIVADAS DE LOS LÍDERES
5.6.4 TÉCNICAS DE LIDERAZGO
5.6.5 LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS
5.7 ALGUNAS TÉCNICAS GRUPALES: FUNDAMENTOS, OBJETIVOS Y APLICACIÓN
5.7.1 PHILLIPS 66
5.7.2 GRUPO “T”
5.7.3 GRUPO PEQUEÑO TAVISTOK
5.7.4 T.K.J.
5.7.5 SENSIBILIZACIÓN
5.7.6 GRUPO OPERATIVO
5.7.7 CONFERENCIA DE BÚSQUEDA
6 ESTILOS DE DIRECCIÓN
6.1 GENERALIDADES
6.2 TEORÍAS GERENCIALES DE DOUGLAS MCGREGOR
6.3 SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LIKERT
6.4 MODELO DE MADUREZ-INMADUREZ DE ARGYRIS
6.5 MALLA ADMINISTRATIVA O “GRID GERENCIAL” DE BLAKE Y MOUTON
6.6 ANTECEDENTES DE LOS ENFOQUES DE DIRECCIÓN “SITUACIONAL” Y DE “CONTINGENCIAS” (FAYOL Y MARY PARKER FOLLET)
6.7 LOS ENFOQUES “SITUACIONAL” Y DE “CONTINGENCIAS” EN LA ACTUALIDAD
6.8 CONTRIBUCIONES DE TANNENBAUM Y SCHMIDT
6.9 MODELO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA DE FIEDLER
6.10 HERSEY Y BLANCHARD
6.11 CAMINO-META DE ROBERT HOUSE
7 VARIABLES QUE DETERMINAN EL ESTILO DE DIRECCIÓN
7.1 PERSONALIDAD DEL JEFE
7.2 SUBORDINADOS (PERSONALIDAD, HABILIDADES, EXPECTATIVAS, ETCÉTERA)
7.3 RELACIONES DENTRO DEL ORGANIGRAMA Y FUNCIONES
7.4 AMBIENTE O CLIMA ORGANIZACIONAL
7.5 CULTURA GERENCIAL EN MÉXICO
8 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
8.1 ANTECEDENTES, CARACTERÍSTICAS GENERALES Y APLICACIONES
8.2 CRÍTICA AL TÉRMINO “ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS”
8.3 ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN
8.4 MECÁNICA DE FUNCIONAMIENTO
8.5 ALCANCES Y LIMITACIONES
9 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O.)
9.1 ANTECEDENTES Y CARACTERÍSTICAS GENERALES
9.2 CONCEPTOS BÁSICOS Y FILOSOFÍA
9.3 PROCESO
9.4 MODELOS
9.5 TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO
9.6 EL AGENTE DE CAMBIO COMO FACILITADOR DEL PROCESO Y NO COMO EXPERTO
9.7 INTERVENCIONES PARA MEJORAR AL INDIVIDUO, AL GRUPO Y A LA ORGANIZACIÓN
9.8 PROCESO DE LA INTERVENCIÓN O DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
9.9 CONDICIONES DE ÉXITO Y FRACASO
9.10 PERSPECTIVAS
NOMBRE DE LA ASIGNATURA CLAVE
DIRECCIÓN AD05
TIPO TÍTULO AUTOR EDITORIAL AÑO
1 LIBRO ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO. EL ARTE DE LA DIRECCIÓN BOLMAN LEE. Y TERRENCE E. DEAL AADDISON WESLEY 1995
2 LIBRO LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN EFECTIVA FIEDLER FRED Y MARTIN CHEMERS TRILLAS 1991
3 LIBRO COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO DAVIS, KEITH MC GRAW HILL 2003
4 LIBRO CULTURA GERENCIAL EN MÉXICO, ESTADOS UNIDOS: GUÍA PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL MULTINACIONAL KRAS, EVA IBEROAMERICA 2000
1. DEFINICIONES Y PRINCIPIOS BASICOS DE DIRECCION.
Dirección: proceso mediante el cual los administradores buscan influir sobre sus subordinados para lograr las metas y esto a través de la comunicación, la Dirección se distingue de otros procesos de administración por su naturaleza interpersonal.
David r. Hampton
Admón. Contemporánea mc graw hill
Dirección: puede definirse desde el punto de vista de la totalidad de las funciones desempeñadas por los ejecutivos como individuos o como grupos en sus relaciones con los subordinados que forman la estructura administrativa.
Henry h albers
Principios de organización y Dirección edit limusa
Dirección: Es conducir a la empresa teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que disponga. Su objetivo es alcanzar al máximo rendimiento de todos los empleados.
Introducción a la teoría general de la administración
Idalberto chiavenato 3ª edic.
Dirección: actividad de mando entendida como guía del hombre que da lugar primeramente a un flujo de comunicaciones ; es decir, ejercer el mando sobre el personal de la empresa para que coopere al logro de los objetivos mediante los planes elaborados la organización establecida y los recursos disponibles.
Ana migdelina monje
Introducción a la admón. Básica
Dirección: significa impartir instrucciones motivar a aquellos encargados de ejecutarla, coordinar las actividades y establecer relaciones entre los ejecutivos y empleados ; puede simplificarse mediante el establecimiento de prácticas estandarizadas por una parte, y por la otra el adoctrinamiento.
Criterio moderno de administración
El criterio de Dirección única se ha suprimido, ya no es únicamente el patrón quien toma las decisiones y ejerce la actividad de mando, sino que existe una Dirección descentralizada de acuerdo de la estructura orgánica de cada empresa, con objeto de dar mayor participación al trabajador en el proceso de decisión y de gestión de la empresa.
Ana migdelina méndez monje
Introducción a la admón. Básica.
NATURALEZA, CONCEPTOS Y PROPOSITOS DE LA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN: Es el elemento de la dministración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de desisiones ya sea tomadas directamente, ya que con más frecuencia, delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente que se cumpla en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.
Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado y para los que se había urbanizado e integrado, pero hay dos estratos sustancialmente distintos daría obtener éstos resultados.
a)Es el nivel de ejecución (obreros, esmpleados y aún técnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aquéllas actividades que habrán de ser productivas.
b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en cuanto tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio". Este consiste precisamente en dirigir..
IMPORTACIA. De manera que sirven técnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos, sino se logra una buena ejecución, la cual depernde inmediatamente, y coincide temporalmente con una buena dirección, en tanto serán todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto nos permitan dirigir y realizar mejor, y es que todas las etapas de la dirección que es la esencia y el corazón de lo administrativo, aquí tenemos en todos los casos que ver con "hombres concretos" a diferencia de los aspectos de la parte mecánica en que tratamos mas bien de relaciones con "el como debían ser las cosas" aquí vemos casos y problemas "como son realmente".
SUS FASES, ETAPAS.
La dirección de una empresa supone:
a)Que se deleguen autoridad ya que administración es "hacer a través de otros".
b)Que se ejerza ésa autoridad" para lo cual debe precisarse sus tipos, elementos o bases, etc.
c)Que se establezcan canales de comunicación a través de los cuales se ejerza y se controlen los resultados.
d)Que supervise el ejercicio de la autoridad en forma simultánea a la ejecución de las órdenes.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
a)Principios de la coordinación de intereses.
"El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses de grupo, y aún los individuos, de quienes participan en la búsqueda de aquél".
b)Principio de la impersonalidad el mando.
"La autoridad en una empresa debe ejercerse, más como producto de una necesidad de todo el organismo social, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manada".
c)Pricipio de la vía jerárquíca.
"Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás saltarlos sin razón y nunca en forma constante. En todo caso lo contrario sólo se justifica cuando:
1. Que realmente la orden sea tan importante que amerite romper los canales establecidos.
2. Que esto ocurra en forma excepcional y extrordinaria: de lo contrario, si el salto de los jefes interinos estuviera dándose constantemente, en realidad ella significaría, o que los jefes interinos son innecesarios, o que se les considera no preparados para su puesto.
c)Principio de la resolución de conflictos.
"Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto posible, de modo que sin lesionar la disciplina, pueda producir el menor disgusto a las partes".
e)Principio de aprovechamiento del conflicto.
"Se debe dividir para éste efecto la forma de resolver los conflictos en tres::
1. Por dominación: Cuando una de las partes en conflictos obtiene lo que deseaba, en base a la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones, ejemplo: En un juicio, una parte es condenar y la otra es absolver.
2. Por compromiso o conciliación: Cuando ambas partes solucionan a su conflicto, cediendo cada una, partes de sus pretensiones ejemplo: El arreglo en que las dos partes de un pleito ceden parcialmente aquélla a que lo creían tener derecho.
3. Por integración o coordinación: Cuando ambas partes logran integramente sus pretensiones lo cual permite encontrar una solución de satisfaga a todos disminuyan las utilidades de los empresarios, sino que se conceda enel logro de mayor productividad.
EL ARTE DE MANDAR
La autoridad
"Es la facultad o derecho de mandar y la obligación correlativa a ser obedecida por otros".
Origen de la autoridad
1. El convenio. Contrato de trabajo, o de sociedad.
2. Propiedad de los bienes productivos. El régimen económico-social imperante: en la empresa de nuestros tiempos, el el empresario, quien ejerce la autoridad y se funda en el hecho de que siendo el que tiene derecho de la misma, evidentemente, con base en el sistema económico sicial, que reglamente los contratos de trabajo y sociedad.
Tipos de autoridad
Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de índole jurídica, foman la utoridad propiamente dicha: los dos últimos, forman más bien la utoridad normal, que dan el prestigio, los conocimientos etc., y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos.
Autoridad
Jurídica: se impone por:
• Formal Lineal.
• Formal Funcional .
• Operativa.
Moral: se impone por convencimiento.
• Técnica
• Personal
a)Autoridad formal
Es aquella que se recibe de un jefe superior par ser ejercida sobre otras personas o subordinados.
b)Autoridad operativa
Es aquella que no se ejerce directamente sobre las peronas, sono más bien da facultad par decidir sobre determinados acciones, ejemplo: autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar un producto
c)Autoridad técnica.
Es aquella que se tiene razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona posee en determinada materia, es la autoridad del profesionista, del técncio, operativo-experto, cuyas opiniones se adminten por reconocerles capacidad y/o pericia.
INSTRUMENTOS DEL MANDO
Los elementos del mando. El poder de mandar necesriamente incluye tres funciones:
1. Determinar lo que debe hacerse.
2. Establecer como debe hacerse.
3. Vigilar que, le que debe hacerse, se haga.
Suele llamársele a estas funciones, directivas la primera, administrativa la segunda y supervisora o ejecutora a la tercera.
Así en una empresa, la primera está vinculada al consejo prectivo, la segunda a la gerencia general, y as su cueprpo de auxiliares inmediatos.
En cierto modo, sobre todo en la administración industrial, todo jefe posee necesariamente los tres elementos mencionados.
4. Formas de mando.
Deben distinguirse dos formas básicas en que puede ejercitarse el mando:
a) Ordenes.
Consiste en el ejercico de la utoridd, pro el que un superior transmite a un inferior, subordinado a el, la iniciación de que una situación particular y concreta debe ser modificada. Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referise al cambio de una situación particular y concreta.
Los elementos básicos de orden son:
1. Emisión.
2. Ejecución.
3. Verificación.
A estos añadimos como corriente derivada que refuerza la orden:
1. Recomendaciones del subordinado.
2. Reporte.
3. Reacción humana.
Que son los seis elementos que unen al jefe, subordinado y la situación que modifica.
b) Instrucciones.
La instrucción difiere delaorden en que no se refiere a una situación particular y concreta, sino a la norma o procedimiento que han de aplicarse en una serie de casos idénticos o similares, que se presentan en forma repetida, ejemplo: se da la orden de desarmar una máquina y la instrucción sobre cuando debe hacerse normalmente y la forma de realiarlo.
Entre los medios más usuales de tranmitirlas se encuentran las circulares, los instructivos de trabajo, etc.
El análisis señalado por los elementos de la orden aplicable también a las isntrucciones: sirven de base a las siguientes reglas:
1. Deben planearse las órdenes e instrucciones y para ello revisarse, antes de darlas: si lapersona a quién se le dará es l más adecuada.
Si es el momento más adecuado para darlas: cual será la forma más apropiada para transmitirla.
1. Deben transmitir las órdenes e instrucciones adecuadamente. Para ello se requiere:
2. Deben revisarse su cumplimiento y las reacciones que produjeron:
c) Decisiones.
La toma de decisiones es por así decirlo la llave final de todo proceso administrativo: ningún plan, ningún contro, ningún sistema de organización tiene efecto, mientras no se da una decisión. Puede decírsele que la toma de decisiones está viinculada a la determinación del objetivo, a la investigación de los cambios que los conducen a el, y a la fijación de alternativas.
NOMBRE DE LA ASIGNATURA
DIRECCIÓN
CLAVE
AD05
SERIACIÓN
OBJETIVO (S) GENERAL (ES) DE LA ASIGNATURA
EL ESTUDIANTE UTILIZARÁ LAS TÉCNICAS DEL LIDERAZGO MÁS ADECUADAS PARA LOS DIFERENTES ESTILOS DE DIRECCIÓN EN DISTINTAS CIRCUNSTANCIAS.
EL ESTUDIANTE IDENTIFICARÁ LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE DIRECCIÓN, MANDO, SUBORDINACIÓN Y MANEJO DE DIFERENCIAS.
EL ESTUDIANTE VALORARÁ LA IMPORTANCIA DE LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN DENTRO EN LAS RELACIONES LABORALES.
EL ESTUDIANTE DISTINGUIRÁ LA MOTIVACIÓN, EL CONFLICTO Y LA FRUSTRACIÓN COMO ELEMENTOS CLAVE EN LA GENERACIÓN DE LOS AMBIENTES DE TRABAJO, ASÍ COMO EN EL DESEMPEÑO DE CADA PERSONA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES.
EL ESTUDIANTE IDENTIFICARÁ LAS CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER.
TEMAS Y SUBTEMAS
I. PRINCIPIOS BÁSICOS DE DIRECCIÓN
1.1 HENRI FAYOL
1.2 HAROLD KOONTZ Y O’DONELL
1.3 GEORGE TERRY
1.4 PETER DRUCKER
1.5 HENRY MINTZBERG
1.6 OTROS AUTORES Y AVANCES RECIENTES
2. MANDO, SUBORDINACIÓN Y MANEJO DE DIRERENCIAS
2.1 CONCEPTOS
2.2 DIAGNÓSTICO Y COMPRENSIÓN DE DIFERENCIAS
2.2.1 DETERMINACIÓN DE LA NATURALEZA DE DIFERENCIAS
2.2.2 FACTORES EN QUE PUEDEN DESCANSAR LAS DIFERENCIAS SOBRE HECHOS, METAS, MÉTODOS O VALORES
2.2.3 ESTADIOS DEL DESARROLLO DE DIFERENCIAS SELECCIÓN DE OPCIONES PARA EL MANEJO DE DIFERENCIAS
2.2.4 DELEGACIÓN DE RESPONSABLIDADES
2.2.5 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
3. COMUNICACIÓN
3.1 IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS
3.2 COMUNICACIÓN Y PROCESO DE DECISIONES
3.3 COMUNICACIONES CON LOS COLABORADORES
3.4 PRINCIPALES PROBLEMAS
3.5 RESPONSABILIDAD POR LAS COMUNICACIONES
4. MOTIVACIÓN, CONFLICTO Y FRUSTRACIÓN
4.1 MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
4.1.1 ESCUELAS DEL PROCESO DE MOTIVACIÓN
4.1.2 E XPECTACIÓN
4.1.3 EQUIDAD, ADAMS
4.1.4 REFORZAMIENTO POSITIVO, SKINER
4.1.5 RELACIONES ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN PERSONAL
4.1.6 APLICACIÓN Y EFECTOS DE LOS FACTORES MOTIVACIONALES EN EL TRABAJO
4.2. CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES
4.2.1 CONCEPTO Y TIPOS
4.2.2 FUENTES DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL Y CONDICIONES QUE LO PROPICIAN
4.2.3 ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL
4.2.4 MANEJO DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES
4.3 CONFLICTO INDIVIDUAL Y FRUSTRACIÓN
4.3.1 CONCEPTOS
4.3.2 TIPOS DE CONFLICTO INDIVIDUAL
4.3.3 REACCIONES ANTE LA FRUSTRACIÓN
4.3.4 ESTADOS DE ANSIEDAD Y ESTRÉS
5 ESTUDIO DE GRUPOS
5.1 CONCEPTO Y DIFERENCIAS ENTRE CONGLOMERADOS Y GRUPOS
5.2 TIPOS
5.3 PROCESO Y TÉCNICA PARA SU INICIO
5.5 MEMBRESÍA A GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
5.5.1 AFILIACIÓN
5.5.2 PERTENENCIA O MEMBRESÍA A GRUPOS
5.5.3 NORMAS GRUPALES
5.5.4 ROLES Y GRUPOS
5.5.5 PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
5.5.6 RELACIONES INTERINDIVIDUALES
5.6. LIDERAZGO
5.6.1 CONCEPTO, FUNCIONES Y NATURALEZA
5.6.2 AMBIENTE Y LIDERAZGO
5.6.3 ACTITUDES CULTIVADAS DE LOS LÍDERES
5.6.4 TÉCNICAS DE LIDERAZGO
5.6.5 LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS
5.7 ALGUNAS TÉCNICAS GRUPALES: FUNDAMENTOS, OBJETIVOS Y APLICACIÓN
5.7.1 PHILLIPS 66
5.7.2 GRUPO “T”
5.7.3 GRUPO PEQUEÑO TAVISTOK
5.7.4 T.K.J.
5.7.5 SENSIBILIZACIÓN
5.7.6 GRUPO OPERATIVO
5.7.7 CONFERENCIA DE BÚSQUEDA
6 ESTILOS DE DIRECCIÓN
6.1 GENERALIDADES
6.2 TEORÍAS GERENCIALES DE DOUGLAS MCGREGOR
6.3 SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LIKERT
6.4 MODELO DE MADUREZ-INMADUREZ DE ARGYRIS
6.5 MALLA ADMINISTRATIVA O “GRID GERENCIAL” DE BLAKE Y MOUTON
6.6 ANTECEDENTES DE LOS ENFOQUES DE DIRECCIÓN “SITUACIONAL” Y DE “CONTINGENCIAS” (FAYOL Y MARY PARKER FOLLET)
6.7 LOS ENFOQUES “SITUACIONAL” Y DE “CONTINGENCIAS” EN LA ACTUALIDAD
6.8 CONTRIBUCIONES DE TANNENBAUM Y SCHMIDT
6.9 MODELO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA DE FIEDLER
6.10 HERSEY Y BLANCHARD
6.11 CAMINO-META DE ROBERT HOUSE
7 VARIABLES QUE DETERMINAN EL ESTILO DE DIRECCIÓN
7.1 PERSONALIDAD DEL JEFE
7.2 SUBORDINADOS (PERSONALIDAD, HABILIDADES, EXPECTATIVAS, ETCÉTERA)
7.3 RELACIONES DENTRO DEL ORGANIGRAMA Y FUNCIONES
7.4 AMBIENTE O CLIMA ORGANIZACIONAL
7.5 CULTURA GERENCIAL EN MÉXICO
8 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
8.1 ANTECEDENTES, CARACTERÍSTICAS GENERALES Y APLICACIONES
8.2 CRÍTICA AL TÉRMINO “ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS”
8.3 ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN
8.4 MECÁNICA DE FUNCIONAMIENTO
8.5 ALCANCES Y LIMITACIONES
9 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O.)
9.1 ANTECEDENTES Y CARACTERÍSTICAS GENERALES
9.2 CONCEPTOS BÁSICOS Y FILOSOFÍA
9.3 PROCESO
9.4 MODELOS
9.5 TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO
9.6 EL AGENTE DE CAMBIO COMO FACILITADOR DEL PROCESO Y NO COMO EXPERTO
9.7 INTERVENCIONES PARA MEJORAR AL INDIVIDUO, AL GRUPO Y A LA ORGANIZACIÓN
9.8 PROCESO DE LA INTERVENCIÓN O DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
9.9 CONDICIONES DE ÉXITO Y FRACASO
9.10 PERSPECTIVAS
NOMBRE DE LA ASIGNATURA CLAVE
DIRECCIÓN AD05
TIPO TÍTULO AUTOR EDITORIAL AÑO
1 LIBRO ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO. EL ARTE DE LA DIRECCIÓN BOLMAN LEE. Y TERRENCE E. DEAL AADDISON WESLEY 1995
2 LIBRO LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN EFECTIVA FIEDLER FRED Y MARTIN CHEMERS TRILLAS 1991
3 LIBRO COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO DAVIS, KEITH MC GRAW HILL 2003
4 LIBRO CULTURA GERENCIAL EN MÉXICO, ESTADOS UNIDOS: GUÍA PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL MULTINACIONAL KRAS, EVA IBEROAMERICA 2000
1. DEFINICIONES Y PRINCIPIOS BASICOS DE DIRECCION.
Dirección: proceso mediante el cual los administradores buscan influir sobre sus subordinados para lograr las metas y esto a través de la comunicación, la Dirección se distingue de otros procesos de administración por su naturaleza interpersonal.
David r. Hampton
Admón. Contemporánea mc graw hill
Dirección: puede definirse desde el punto de vista de la totalidad de las funciones desempeñadas por los ejecutivos como individuos o como grupos en sus relaciones con los subordinados que forman la estructura administrativa.
Henry h albers
Principios de organización y Dirección edit limusa
Dirección: Es conducir a la empresa teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que disponga. Su objetivo es alcanzar al máximo rendimiento de todos los empleados.
Introducción a la teoría general de la administración
Idalberto chiavenato 3ª edic.
Dirección: actividad de mando entendida como guía del hombre que da lugar primeramente a un flujo de comunicaciones ; es decir, ejercer el mando sobre el personal de la empresa para que coopere al logro de los objetivos mediante los planes elaborados la organización establecida y los recursos disponibles.
Ana migdelina monje
Introducción a la admón. Básica
Dirección: significa impartir instrucciones motivar a aquellos encargados de ejecutarla, coordinar las actividades y establecer relaciones entre los ejecutivos y empleados ; puede simplificarse mediante el establecimiento de prácticas estandarizadas por una parte, y por la otra el adoctrinamiento.
Criterio moderno de administración
El criterio de Dirección única se ha suprimido, ya no es únicamente el patrón quien toma las decisiones y ejerce la actividad de mando, sino que existe una Dirección descentralizada de acuerdo de la estructura orgánica de cada empresa, con objeto de dar mayor participación al trabajador en el proceso de decisión y de gestión de la empresa.
Ana migdelina méndez monje
Introducción a la admón. Básica.
NATURALEZA, CONCEPTOS Y PROPOSITOS DE LA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN: Es el elemento de la dministración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de desisiones ya sea tomadas directamente, ya que con más frecuencia, delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente que se cumpla en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.
Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado y para los que se había urbanizado e integrado, pero hay dos estratos sustancialmente distintos daría obtener éstos resultados.
a)Es el nivel de ejecución (obreros, esmpleados y aún técnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aquéllas actividades que habrán de ser productivas.
b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en cuanto tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio". Este consiste precisamente en dirigir..
IMPORTACIA. De manera que sirven técnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos, sino se logra una buena ejecución, la cual depernde inmediatamente, y coincide temporalmente con una buena dirección, en tanto serán todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto nos permitan dirigir y realizar mejor, y es que todas las etapas de la dirección que es la esencia y el corazón de lo administrativo, aquí tenemos en todos los casos que ver con "hombres concretos" a diferencia de los aspectos de la parte mecánica en que tratamos mas bien de relaciones con "el como debían ser las cosas" aquí vemos casos y problemas "como son realmente".
SUS FASES, ETAPAS.
La dirección de una empresa supone:
a)Que se deleguen autoridad ya que administración es "hacer a través de otros".
b)Que se ejerza ésa autoridad" para lo cual debe precisarse sus tipos, elementos o bases, etc.
c)Que se establezcan canales de comunicación a través de los cuales se ejerza y se controlen los resultados.
d)Que supervise el ejercicio de la autoridad en forma simultánea a la ejecución de las órdenes.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
a)Principios de la coordinación de intereses.
"El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses de grupo, y aún los individuos, de quienes participan en la búsqueda de aquél".
b)Principio de la impersonalidad el mando.
"La autoridad en una empresa debe ejercerse, más como producto de una necesidad de todo el organismo social, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manada".
c)Pricipio de la vía jerárquíca.
"Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás saltarlos sin razón y nunca en forma constante. En todo caso lo contrario sólo se justifica cuando:
1. Que realmente la orden sea tan importante que amerite romper los canales establecidos.
2. Que esto ocurra en forma excepcional y extrordinaria: de lo contrario, si el salto de los jefes interinos estuviera dándose constantemente, en realidad ella significaría, o que los jefes interinos son innecesarios, o que se les considera no preparados para su puesto.
c)Principio de la resolución de conflictos.
"Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto posible, de modo que sin lesionar la disciplina, pueda producir el menor disgusto a las partes".
e)Principio de aprovechamiento del conflicto.
"Se debe dividir para éste efecto la forma de resolver los conflictos en tres::
1. Por dominación: Cuando una de las partes en conflictos obtiene lo que deseaba, en base a la pérdida correspondiente de la otra de sus pretensiones, ejemplo: En un juicio, una parte es condenar y la otra es absolver.
2. Por compromiso o conciliación: Cuando ambas partes solucionan a su conflicto, cediendo cada una, partes de sus pretensiones ejemplo: El arreglo en que las dos partes de un pleito ceden parcialmente aquélla a que lo creían tener derecho.
3. Por integración o coordinación: Cuando ambas partes logran integramente sus pretensiones lo cual permite encontrar una solución de satisfaga a todos disminuyan las utilidades de los empresarios, sino que se conceda enel logro de mayor productividad.
EL ARTE DE MANDAR
La autoridad
"Es la facultad o derecho de mandar y la obligación correlativa a ser obedecida por otros".
Origen de la autoridad
1. El convenio. Contrato de trabajo, o de sociedad.
2. Propiedad de los bienes productivos. El régimen económico-social imperante: en la empresa de nuestros tiempos, el el empresario, quien ejerce la autoridad y se funda en el hecho de que siendo el que tiene derecho de la misma, evidentemente, con base en el sistema económico sicial, que reglamente los contratos de trabajo y sociedad.
Tipos de autoridad
Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de índole jurídica, foman la utoridad propiamente dicha: los dos últimos, forman más bien la utoridad normal, que dan el prestigio, los conocimientos etc., y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos.
Autoridad
Jurídica: se impone por:
• Formal Lineal.
• Formal Funcional .
• Operativa.
Moral: se impone por convencimiento.
• Técnica
• Personal
a)Autoridad formal
Es aquella que se recibe de un jefe superior par ser ejercida sobre otras personas o subordinados.
b)Autoridad operativa
Es aquella que no se ejerce directamente sobre las peronas, sono más bien da facultad par decidir sobre determinados acciones, ejemplo: autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar un producto
c)Autoridad técnica.
Es aquella que se tiene razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona posee en determinada materia, es la autoridad del profesionista, del técncio, operativo-experto, cuyas opiniones se adminten por reconocerles capacidad y/o pericia.
INSTRUMENTOS DEL MANDO
Los elementos del mando. El poder de mandar necesriamente incluye tres funciones:
1. Determinar lo que debe hacerse.
2. Establecer como debe hacerse.
3. Vigilar que, le que debe hacerse, se haga.
Suele llamársele a estas funciones, directivas la primera, administrativa la segunda y supervisora o ejecutora a la tercera.
Así en una empresa, la primera está vinculada al consejo prectivo, la segunda a la gerencia general, y as su cueprpo de auxiliares inmediatos.
En cierto modo, sobre todo en la administración industrial, todo jefe posee necesariamente los tres elementos mencionados.
4. Formas de mando.
Deben distinguirse dos formas básicas en que puede ejercitarse el mando:
a) Ordenes.
Consiste en el ejercico de la utoridd, pro el que un superior transmite a un inferior, subordinado a el, la iniciación de que una situación particular y concreta debe ser modificada. Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referise al cambio de una situación particular y concreta.
Los elementos básicos de orden son:
1. Emisión.
2. Ejecución.
3. Verificación.
A estos añadimos como corriente derivada que refuerza la orden:
1. Recomendaciones del subordinado.
2. Reporte.
3. Reacción humana.
Que son los seis elementos que unen al jefe, subordinado y la situación que modifica.
b) Instrucciones.
La instrucción difiere delaorden en que no se refiere a una situación particular y concreta, sino a la norma o procedimiento que han de aplicarse en una serie de casos idénticos o similares, que se presentan en forma repetida, ejemplo: se da la orden de desarmar una máquina y la instrucción sobre cuando debe hacerse normalmente y la forma de realiarlo.
Entre los medios más usuales de tranmitirlas se encuentran las circulares, los instructivos de trabajo, etc.
El análisis señalado por los elementos de la orden aplicable también a las isntrucciones: sirven de base a las siguientes reglas:
1. Deben planearse las órdenes e instrucciones y para ello revisarse, antes de darlas: si lapersona a quién se le dará es l más adecuada.
Si es el momento más adecuado para darlas: cual será la forma más apropiada para transmitirla.
1. Deben transmitir las órdenes e instrucciones adecuadamente. Para ello se requiere:
2. Deben revisarse su cumplimiento y las reacciones que produjeron:
c) Decisiones.
La toma de decisiones es por así decirlo la llave final de todo proceso administrativo: ningún plan, ningún contro, ningún sistema de organización tiene efecto, mientras no se da una decisión. Puede decírsele que la toma de decisiones está viinculada a la determinación del objetivo, a la investigación de los cambios que los conducen a el, y a la fijación de alternativas.
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